İptal, İade ve Değişim Koşulları

Genel Bilgiler:

1. Web sitemizden alışveriş yaptığınızda, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu kabul etmiş sayılırsınız.
2. İşlemleriniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.
3. Kargo masrafları alıcıya aittir, aksi belirtilmedikçe bu durum değişmez.
4. Sipariş ettiğiniz beyaz eşyalar, en geç 30 gün içinde adresinize teslim edilir. Teslimat gerçekleşmezse, sözleşmeyi iptal etme hakkınız bulunmaktadır.
5. Ürünler, eksiksiz, siparişe uygun ve garanti belgeleriyle birlikte teslim edilir.

İptal ve İade İşlemleri:

• Teslim aldığınız beyaz eşya ürününü, 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• Ürün iadesi, yalnızca ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir.
• Cayma hakkı bildirimleri, yazılı olarak e-posta, iadeli taahhütlü posta veya faks yoluyla yapılmalıdır.
• İade masrafları, cayma hakkı kapsamında satıcıya aittir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Ambalajı yırtılmış, ezilmiş veya hasarlı ürünleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Montajı yapılan, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmez.
• Ürünün faturasını, garanti belgesini ve tüm aksesuarlarını iade sürecinde eksiksiz teslim etmeniz gerekmektedir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar:

• Montajı yapılan beyaz eşya ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Alıcının özel talebi doğrultusunda hazırlanan, ölçülendirme veya kişiselleştirme yapılan ürünler iade edilemez.
• Teslimattan sonra hasar görmüş, kullanılmış veya orijinal ambalajından çıkarılmış ürünler iade edilemez.

İade Süreci:

• İade edilen beyaz eşya, tarafımıza ulaştıktan sonra 10 gün içinde ödemeniz size geri yapılır.
• Kredi kartı iadelerinde, bankaların işlem sürecine bağlı olarak 2-3 haftalık gecikmeler yaşanabilir.
• Taksitli alışverişlerde iade tutarı, bankanız tarafından taksitli olarak karta yansıtılır.

Önemli Bilgiler:

• Ürünün kargo sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız, ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
• Kampanya dahilinde yapılan alışverişlerde cayma hakkı kullanımı sonrası, kampanya koşulları sağlanamazsa indirimler iptal edilir.

İletişim Bilgilerimiz:
İptal, iade ve değişim işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [[email protected]]
Telefon: [0212 626 66 66]