Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar:

ALICI: Satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi. ALICI’nın iletişim bilgileri sipariş sırasında beyan edilir.
SATICI: Ürün veya hizmeti sağlayan ve satış işlemini gerçekleştiren ticari işletme. SATICI’nın unvanı, açık adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sözleşmede belirtilir.

2. Tanımlar:

Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler.
Ürün: Satışa konu olan taşınır mal, yazılım, dijital içerik veya hizmet.
Hizmet: Ücret karşılığında gerçekleştirilen her türlü iş.

3. Sözleşmenin Konusu:
Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden satın aldığı ürün veya hizmetin satış şartlarını, ödeme yöntemlerini ve teslimat detaylarını düzenler. Siparişe konu ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında belirtilir. Fiyatlar ve koşullar, ALICI’nın sipariş onayladığı tarihte geçerli olan şartlardır.

4. Satıcı Bilgileri:
SATICI’nın ticaret unvanı, merkezi adresi, iletişim bilgileri ve varsa müşteri hizmetleri detayları açıkça belirtilir.

5. Alıcı Bilgileri:
ALICI’nın sipariş sırasında verdiği teslimat adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri sözleşmede yer alır.

6. Sipariş ve Teslimat Koşulları:

Sipariş verilen ürün veya hizmetlerin özellikleri, birim fiyatları, toplam bedeli ve varsa kampanya detayları açıkça belirtilir.
Ürün, sipariş onayından itibaren 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir. Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslimat ücreti genellikle ALICI tarafından karşılanır, ancak aksi belirtilirse SATICI’ya ait olabilir.

7. Ödeme ve Fatura:

ALICI, ödeme işlemini kredi kartı, banka kartı, havale veya diğer belirtilen yöntemlerden biriyle gerçekleştirir.
Fatura, ALICI’nın belirttiği e-posta adresine elektronik olarak gönderilir veya ürünle birlikte teslim edilir.

8. Cayma Hakkı:

ALICI, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında, ALICI ürünü faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte iade etmekle yükümlüdür.
Ürün iadesi sırasında kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.

9. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler:

ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (kulaklık, iç giyim vb.).
Elektronik cihazlar, beyaz eşyalar ve montajı yapılan ürünler.

10. ALICI’nın Yükümlülükleri:

ALICI, sipariş oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli ve hasarlı veya eksik teslimat durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

11. SATICI’nın Yükümlülükleri:

SATICI, sipariş edilen ürünleri belirtilen niteliklerde ve taahhüt edilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür.
SATICI, kusurlu veya ayıplı ürün gönderilmesi durumunda ürünü ücretsiz olarak değiştirmek veya ücretini iade etmekle sorumludur.

12. Mücbir Sebepler:
Doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalık gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda SATICI, teslimat süresini erteleyebilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve talep ederse ödemesi iade edilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü:
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. Yürürlük:
ALICI, sözleşme hükümlerini ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını beyan eder. Bu sözleşme, ALICI’nın sipariş onayını verdiği tarihte yürürlüğe girer.

Bu detaylı sözleşme özeti, mesafeli satış işlemlerinin genel hükümlerini kapsar ve tarafların haklarını korumayı amaçlar.